Formation · Soft skills
Managez par le questionnement
Vos collaborateurs font la queue devant votre bureau pour des problèmes qu'ils pourraient régler seuls. Cette formation vous apprend à poser les bonnes questions plutôt qu'à fournir toutes les réponses.
Description
Cette formation s'adresse aux managers, responsables d'équipe et dirigeants qui veulent développer l'autonomie de leurs collaborateurs et alléger leur charge mentale. Elle aborde la posture du manager « architecte », l'arrêt du réflexe de réparer, la méthode socratique, la technique des 5 « Pourquoi » pour remonter à la cause racine d'un blocage et le « miroir » pour renvoyer la responsabilité à l'interlocuteur. Un cas pratique travaille l'accompagnement d'un collaborateur arrivant avec un dossier incomplet. À l'issue de la formation, vous saurez formuler des questions qui font réfléchir, identifier la cause d'un problème et faire de vos collaborateurs des apporteurs de solutions.
Contenus, durées et modalités sur demande, adaptés à votre structure.